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ACTUALIDAD. El Rastreator que ya no rastrea, engaña a sus consumidores

Y nosotros pensamos que es por lo de siempre, ¡por dejar vuestros emails a quien no debéis!

Y es que nuestro comparador favorito ha sido denunciado a golpe de FACUAzo -estos como siempre, haciendo algo a principios de año y luego desapareciendo- por hacer algo que casi todas las marcas low profile hacen. Intentan colarnos publicidad “de terceros” para obtener más beneficios sin valorar lo que cuesta conseguir la confianza de los consumidores.

Creemos que a Rastreator le han podido las ansias del dinero, pero en general el producto es bueno, su servicio excelente, la web funciona bien y los de comunicación suelen mandarnos puntualmente sus cosas -aunque hace tiempo que no recibimos nada, ¡quizás no tengan nada que contar!-. En fin, lo que si haremos es echarles un capote y publicar su postura, accesible desde la web, donde por cierto sigue nevando, ¿Qué pasa chicos? ¿No sabeis que la Navidad termina cuando se abren los regalos de Sus Majestades?

En relación al comunicado emitido por FACUA, referido al envío de un email informativo por parte de Rastreator.com a sus usuarios el pasado 1 de enero de 2012, la compañía quiere comunicar: que Rastreator.com ha mantenido, desde el inicio de su actividad en España, una política situada al lado del consumidor totalmente transparente y que ha cumplido rigurosamente todos los criterios legales relativos a la Ley de Protección de Datos.

Elena Betés, directora general de Rastreator.com ha declarado que “debido al éxito experimentado por el comparador en España, y respondiendo a las peticiones de los usuarios, Rastreator.com comenzará a comparar otros productos más allá de los aseguradores, pero siempre manteniendo su línea de negocio basada en la comparación que permita el ahorro de sus usuarios”. Por ese motivo, el día 1 de enero la compañía envió un email a sus usuarios informándoles de que podrían recibir en el futuro, siempre y cuando lo autorizasen, correos publicitarios y promocionales de este servicio de comparación de otros productos. En ningún caso Rastreator.com hará publicidad de terceros ni cederá los datos personales de sus usuarios con fines comerciales.

El envío de este email no tiene carácter comercial si no que es de carácter informativo previo.

 

PUBLICIDAD. Rastrea, Rastrea (con tono Chikilicuatre)

En el equipo somos muy fans de Rastreator porque tenemos un compañero rastreator ofician, el que organiza viajes y encuentra ganas y cada vez que Rastreator, el comparados de precios, hace un movimiento, nos lo hace saber a bombo y platillo.

Nos dice que le ha llegado una nueva nota de prensa, presentando una nueva oleada de cuñas del perro más famoso del panorama publicitario español tras Lassie y el perro de la primitiva: Rastreator, el sabueso.

Grandes clásicos del cine, leitmotiv de las nuevas cuñas de Rastreator.com

Rastreator.com, el comparador de seguros online de Admiral Group, abre el ciclo de sus nuevas cuñas de radios. Los grandes clásicos del cine serán el leitmotiv para las cuñas en esta edición.

La primera de las cuñas radiofónicas de este ciclo hace un guiño a la archiconocida muletilla del agente secreto británico más conocido de todos los tiempos: James Bond. De este modo, la cuña abre con un divertido: “Se llama Com, Rastreator.Com”.  El humor, marca de la casa en la publicidad de Rastreator.com, está de nuevo presente en esta cuña de radio con el objetivo de mantener la imagen de marca en la mente de los consumidores.

En esta ocasión, Rastreator.com ha vuelto a confiar una vez más en La agencia de publicidad que tiene por nombre Kitchen para el desarrollo de la idea creativa.

No la hemos escuchado aun en la radio, pero la tenemos colgada ¡en Youtube!

SPAIN. ¿Os vais de puente? si pensais coger el coche…

Rastreator nos acaba de enviar su ya tradicional guía de asistencia, en este caso para los que viajemos en coche y vayamos a esquiar, ¡ha dado en el clavo! En El Picaporte nos tomamos un largo puente para estrenar la temporada de esqui 2010-2011. ¡Feliz puente! Y feliz y útil lectura.

  • La DGT prevé 6.950.000 desplazamientos por carretera durante el próximo puente
  • En España hay un parque de 30.855.969 de vehículos matriculados1

Rastreator.com, el comparador de seguros online, ha elaborado una guía para seleccionar la mejor asistencia en carretera al mejor precio, de cara a los desplazamientos de invierno.

 1.    Qué es la cobertura de asistencia en carretera

De todas las coberturas de las pólizas de coche, la de asistencia en carretera es la que aporta al conductor un servicio realmente útil en sus desplazamientos, especialmente ahora que comienzan las vacaciones de invierno: el frío, la humedad y las bajas temperaturas causan averías en el coche, que en verano no se manifiestan. El objetivo principal de esta cobertura es hacer posible que el viaje continúe en caso de que el coche no funcione, por cualquier motivo.

 2.    Alcance nacional o internacional

Hoy en día muchas personas deciden viajar con su coche fuera de España, lo más habitual es visitar diferentes estaciones de esquí. Antes de viajar debemos revisar si el alcance de nuestra cobertura es para España o para todo el territorio de la Unión Europea.

 3.    Asistencia en Kilómetro CERO: noche de heladas

A la hora de revisar qué es lo que incluye la asistencia en carretera de nuestra póliza, debemos fijarnos en si la asistencia se ofrece desde el kilómetro cero, es decir desde nuestro propio domicilio, o se ofrece a partir de otro kilometraje como el 30 o el kilómetro 0.5 para comprobar si, en caso de helada, tenemos asistencia en el propio hogar. Es importante tener en cuenta este aspecto ya que, durante la noche, se pueden producir heladas que dificultan el encendido del motor y la puesta en marcha correcta del auto.

 4.    Asistencia a esquiadores

En caso de accidente en pistas de nieve, hay aseguradoras de auto que ofrecen asistencia para el auto, envían un chófer profesional para el traslado del vehículo hasta el domicilio del asegurado si este no puede conducir. Es importante recordar que la asistencia del seguro de coche en ningún caso cubre asistencia médica o traslado en pista del esquiador accidentado y que en este caso, habría que contratar a parte este seguro en cada estación.

 5.    Comparar la letra pequeña y las distintas ofertas

Esta cobertura varía mucho de unas aseguradoras a otras por lo que es muy importante comparar entre las distintas ofertas y leer atentamente las condiciones y la letra pequeña para cada tipo de vehículo y para cada zona de la geografía española.

6.    No pagues varias veces por el mismo servicio

Además de la cobertura de asistencia en carretera de la póliza, en caso de que el coche esté en garantía también suele contar con este servicio. Si la asistencia que nos ofrecen en la garantía es buena, podemos eliminar esta cobertura de la póliza y así podremos conseguir un ahorro considerable.

 7.    Contratar la asistencia en carretera aparte de la póliza

Es importante comparar y valorar qué es lo que realmente necesitamos. Una opción es que el conductor tenga un seguro a Terceros básico, que es lo que más le conviene porque su coche es antiguo, pero quiera contar con una buena asistencia en carretera que encarecería el precio de su póliza. Para ello, existen empresas que ofrecen servicio de asistencia.

 8.    Coche de Sustitución

El coche de sustitución es una cobertura que se puede contratar de manera adicional a la asistencia en carretera pero que hoy en día ofrecen muchas compañías. Para que esta cobertura entre en servicio, nuestro vehículo debe estar en el taller como consecuencia de un siniestro. El mes de diciembre es cuando se realizan más servicios de asistencia en invierno en toda España2.

 9.    Asistencia sólo en carretera

Además, debemos tener en cuenta que no todas las compañías ofrecen este servicio cuando se está circulando fuera de carretera, algo a tener en cuenta para aquellas personas que tengan un todoterreno y salgan a la aventura, ya que en caso de avería puede que la compañía no nos ofrezca asistencia en medio del campo.

 10.  Cobertura a las personas que viajan en el coche

Es fundamental saber si la cobertura incluye sólo al conductor o también a las demás personas que se encuentran en el vehículo. Por otra parte, cada compañía ofrece distintas soluciones para que las personas lleguen a su destino o vuelvan a su domicilio, ya sea un taxi, un vehículo de alquiler o billetes de bus o tren. Lo más útil es fijarse en si la compañía cubre todo, sólo la mitad del recorrido, o una cantidad máxima de gasto, por ejemplo. El robo de objetos que haya en el interior de vehículo, como el equipo de esquí, no lo cubre ninguna póliza de automóviles.

 1. Fuente: Ministerio del Interior

2. Fuente: RACC

ENTREVISTA 2.0 Ysabel Marqués, Directora de Marketing de Rastreator.com

  • 1. ¿En qué consiste Rastreator.com?

Rastreator.com  es un comparador online de precios y coberturas de seguros de coche y moto. Actualmente también ofrecemos comparativas con precios de hipotecas, tras un reciente acuerdo con Bankimia.

Nuestro servicio se basa en ahorrar tiempo y dinero al usuario ya que ante la gran cantidad de ofertas que hay en el mercado, con Rastreator.com introduce sus datos una vez y recibe las ofertas de las principales compañías del mercado.  Después, es el consumidor el que decide con qué aseguradora quiere contratar y lo hace de forma directa con la compañía, nosotros no llevamos a cabo ninguna transacción económica.

  • 2. Pertenecéis a una gran red de comparadores, ¿qué beneficios conlleva? ¿en qué os diferenciáis de Confused?

Rastreator pertenece a la división de agregadores de Admiral Group, especialista británico de seguros de motor de venta directa. En este sentido, contamos con una gran ventaja al poder basarnos en toda la experiencia de nuestro homologo inglés, que fue uno de los primeros en salir al mercado hace ya 9 años y que, actualmente recibe un media de 65.000 consultas diarias.. Pero más en detalle, las principales ventajas podrían ser las siguientes:

Por una parte, nuestra estrategia de comunicación, ya que hemos sido los primeros en poner en marcha una campaña de publicidad en televisión, es decir, queremos que los consumidores sepan que los comparadores financieros ayudan a ahorrar tiempo y dinero. Además, también apostamos por las herramientas de Social Media como forma de acercamiento a los usuarios.

El soporte tecnológico de Rastreator.com  también ofrece una clara ventaja no sólo a los consumidores, sino también a las aseguradoras que trabajan con nosotros, ya que contamos con un sistema de Business Intelligence, desarrollado en exclusiva, que permite a las compañías obtener información crítica para su estrategia en el comparador.

Confused es la evolución lógica de Rastreator, comenzó en el sector asegurador y hoy en día compara seguros, productos financieros y utilities.

  • 3. El mundo online se caracteriza por la infidelidad del usuario y más sobre todo donde no hay una comunidad registrada. ¿habéis pensado crear foros o alguna fórmula para mantener a quienes os siguen?

Rastreator tiene presencia en las principales herramientas online. Tenemos un grupo y una fan page en Facebook y un perfil en Twitter donde colgamos las últimas novedades y chollos de la red. Además, tenemos un blog corporativo donde nos acercamos al lector contando las últimas novedades de la compañía.

En principio no hemos planteado la idea de registrar a los usuarios que llegan a nuestra web, nuestro objetivos es facilitar la fluidez de la información y un proceso de registro dificulta y retarda la obtención de los precios.

A este respecto entendemos que la manera de fidelizar al usuario se basa en ofrecer algo diferencial, en este caso concreto tenemos un concurso en marcha donde premiamos mensualmente a los usuarios que se hayan ahorrado más con el seguro de su coche.

  • 4. ¿Qué peculiaridades tiene la plantilla de una empresa que trabaja únicamente en versión 2.0?

Es cierto que somos personas bastante familiarizadas con el mundo online, bien sea por formación o como hobby, todos nos consideramos nativos de la web. Desde Admiral han confiado en una plantilla joven pero que cuenta con experiencia tanto en el sector asegurador, como en el tecnológico.

Esto es beneficioso porque es ahí donde Rastreator desarrolla su actividad, pero también es importante contar con profesionales entusiasmado con el proyecto y con bastante creatividad y ganas de experimentar. 

  • 5. ¿Qué novedades tenéis para 2010? Imaginamos que iréis incorporando marcas a vuestro panel, sabemos que este año habéis incluido moto e hipotecas. ¿Quizás nuevos servicios para comparar como seguros de vida, viaje, etc?

En Rastreator comenzamos ofreciendo comparación de seguros de coche y, en un año ofrecemos seguros de coche, moto y de hipotecas, la capacidad de innovar en cuanto al servicio que ofrecemos al cliente y los modelos de colaboración es nuestra gran diferenciación.

Al igual que nuestro homólogo, Confused.com, la tendencia y el objetivo es convertirnos en el comparador de precios de referencia en nuestro país, aunque no podemos decir aún hacia qué sectores orientaremos nuestra oferta. Lógicamente 2010 se presenta como un año cargado de novedades, de entrada en nuevos mercados y de ampliación del panel, pero lo iremos desvelando a su debido momento.

  • 6. ¿Os planteáis pasar del medio online al offline? A la inversa del proceso tradicional, es decir, crear oficinas donde la gente pueda ir y consultar dudas, pedir asesoramiento, etc

De momento nuestro servicio se ofrece sólo a través de la red y no nos planteamos abrir oficinas físicas. La tendencia es precisamente esa, olvidarnos de los espacios físicos para obtener toda la información necesaria para contratar un seguro a través de la web y facilitar el acceso a esta información de manera más rápida y sobre todo que sea el usuario quien toma el poder. Rastreator.com es una compañía hecha por y para el usuario online.

                          

ACTUALIDAD. Decálogo de Ahorro para Jóvenes (que buena falta nos hace) en el SEGURO DEL COCHE

O cómo portarse bien ante el volante para no darle miedito a las aseguradoras.

Desde el comparador de seguros online Rastreator.com nos han hecho llegar este interesante y útil decálogo con unas pistas para afrontar el 2010 con valentía, ahorrando en aquellos gastos que son fijos, como puede ser el seguro del coche, sobre todo para la gente joven (más complicada de asegurar tradicionalmente).

Os lo presentamos tal cual nos lo han remitido, para nosotros, son casi como los 10 mandamiendos del ahorro si estás buscando un seguro que “te aguante”.

Decálogo de ahorro

Seguro de coche para jóvenes

 1. Perfil del asegurado joven.

Las compañías calculan que los jóvenes entre 18 y 25 años tienen un mayor riesgo de padecer accidentes en carretera en función de los datos de siniestralidad actuales. Los hombres, frente a las mujeres presentan precios más elevados en sus primas al considerarse un grupo de mayor riesgo.

 2. Elegir un coche menos potente

Las compañías aseguradoras consideran que el riesgo de accidente aumenta con un coche más potente. Al final lo más sencillo a la hora de empezar es contar con un coche de segunda mano que permita otras opciones de seguro.

 3. Comparar precios es la clave del ahorro

Hoy en día algunas compañías ya cuentan con productos específicos para conductores jóvenes o sin experiencia. Dependiendo de las características concretas de cada asegurado, la compañía ofrecerá una prima u otra por lo que a veces la diferencia de precio puede alcanzar hasta un 50%. Los comparadores online te permiten encontrar el seguro adecuado de forma rápida y fiable.

 4. Póliza a terceros ampliada

De los tipos de póliza que existen en el mercado, la más recomendada para conductores noveles, con un coche de hasta 4 años de antigüedad, es la póliza a terceros con algunas coberturas adicionales, frente a pólizas de “todo riesgo” o “todo riesgo ampliadas” que encarecen el precio del seguro y son rentables cuando el coche es nuevo.

 5. La franquicia disminuye el precio

Tanto para conductores jóvenes, como para experimentados. El pago de franquicia ahorra al asegurado una parte importante del precio de la póliza. En contraprestación el conductor se hará cargo de abonar una cantidad fija en el caso de siniestro y el resto lo pagará la compañía.

 6. Seleccionar la forma de pago.

Al igual que en otros sectores, el mundo del seguro es cada vez más flexible en cuanto a modalidades de pago. Hoy en día hay muchas opciones para pagar la prima del seguro: anual, trimestral, semestral e incluso mes a mes.

 7. La precaución sale más barata

Hay muchas conductas que ayudan a reducir el precio de la póliza ya que las aseguradoras consideran que reducen el riesgo. Estas medidas pueden ir desde aparcar el coche en un garaje, hasta equiparlo con una alarma antirrobo. Son medidas que te pueden ahorrar unos euros.

 8. Obligatoriedad del seguro

La ley marca la obligatoriedad de contar con un seguro de responsabilidad civil. En caso de que ninguna compañía acepte las condiciones del conductor es importante saber que el Consorcio de Compensación de Seguros nos puede asegurar sólo para este tipo de póliza.

 9. Ser un buen conductor

No dar partes y evitar conductas de riesgo al volante ayuda a reducir el precio del seguro y a obtener bonificaciones. Hay compañías que ofrecen pólizas especiales para jóvenes en función del uso que den al vehículo, o que limitan el uso del coche a ciertos tramos horarios para ofrecer ventajas.

10. Evita “tunear” tu coche

Como con los coches potentes, los coches “tuneados” hacen que el precio de la póliza aumente. Evita añadir a tu coche cualquier accesorio que no venga “de serie”, salvo que sea para mejorar la seguridad como, por ejemplo, una alarma antirrobo.